FAQ Preguntas Frecuentes
¿Cómo me aseguro de haber realizado bien mi compra?
Una vez hayas realizado el pedido, recibirás un email de confirmación con todos los datos que facilitaste al hacer la compra. Si quieres modificar algo, comunícanoslo lo antes posible mediante el email clientes@fabiobaretti.com o llamando al 915001010.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
Si eliges entrega a domicilio tendrás tu pedido en 24-48 horas laborables.
Los pedidos a Baleares llegan en 48-72h laborables.
Si realizas un pedido durante el fin de semana o en festivo, comenzaremos a procesarlo el siguiente día laborable. Si realizas un pedido después de las 13:00h se procesa al día siguiente.
¿Cómo puedo hacer una devolución online?
Si lo deseas, ponemos a tu disposición una recogida gratuita. Tienes 30 días desde la recepción del pedido para solicitarla.
Escribe a cambiosydevoluciones@fabiobaretti.com para proceder a la devolución de su pedido e introducir el número identificador de pedido (se encuentra en el correo de confirmación del mismo).
Desde dicho correo informaremos del procedimiento para gestionar la devolución de manera gratuita a través de nuestro operador logístico.
Cada pedido dispone de una devolución o cambio de forma gratuita. Los siguientes cambios o devoluciones de un mismo pedido correrán a cuenta del cliente.
Si por alguna razón el usuario prefiere enviarlo por su cuenta, debe hacerlo a la dirección indicada. En este caso tendrá que abonar los gastos de devolución, ya que no aceptamos ningún paquete a portes debidos. Dirección: Calle Antonio López, 211, 28026, Madrid
El reembolso se efectuará en la misma forma de pago original y se llevará a cabo una vez que la devolución se haya hecho efectiva físicamente en nuestras instalaciones.
¿Cómo puedo efectuar un cambio?
Para gestionar un cambio puedes escribirnos a clientes@fabiobaretti.com con el asunto Cambio y poner tus datos de pedido, la prenda o prendas que deseas cambiar y por cuál o cuáles quieres hacerlo, también puedes contactar con nosotros en el número 915001010 en donde te atenderemos personalmente sobre la disponibilidad de tallas y unidades.
El plazo para realizar un cambio es de 30 días naturales.
Cada pedido dispone de una devolución o cambio de forma gratuita. Los siguientes cambios o devoluciones de un mismo pedido correrán a cuenta del cliente.
Para más información sobre cambios o devoluciones haz click aquí
¿En cuánto tiempo llegará mi pedido?
Para envíos nacionales en la península, su pedido llegará en un plazo de 24 a 48 horas en días laborables. Si se tratara de alguna localidad de difícil acceso o demasiado alejada de alguna capital el pedido podría demorarse un día más. La hora límite de recepción del pedido para entregarlo en el plazo indicado serán las 13h, los pedidos recibidos después de esa hora serán tramitados al siguiente día laborable.
Para envíos a Baleares el tiempo de tránsito es de 2 a 10 días. Para envíos a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla se deberá consultar para poder informarle de una fecha aproximada de entrega.
¿Cómo puedo saber el estado en el que se encuentra mi pedido?
Puede acceder a su cuenta en la parte superior derecha de la web y en “Pedidos” podrá comprobar el estado en el que se encuentra su compra.
¿Qué formas de pago puedo usar?
Puedes pagar tu compra con tarjeta de crédito o débito.
¿Qué hago si no sé qué talla comprar?
Puedes utilizar la guía de tallas que se muestra en cada producto o contactar con nosotros a través del email clientes@fabiobaretti.com
¿Cómo darme de baja de la newsletter?
Si no quieres que te sigamos informando de las novedades es muy sencillo. Tan solo tienes que darle a cancelar suscripción de uno de los emails que hayas recibido y automáticamente dejarás de estar en nuestra base de datos.
¿Cómo recupero mi contraseña olvidada?
Si has olvidado tu contraseña, puedes recuperarla de forma muy sencilla en Iniciar sesión, ‘he olvidado la contraseña’ y automáticamente te enviamos un email para reestablecerla. También puedes escribirnos a clientes@fabiobaretti.com