FAQs
PEDIDOS
¿Tienes preguntas? ¡Tenemos respuestas! Aquí están las respuestas a algunas de las preguntas más comunes que nuestros clientes nos hacen. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente
Una vez hayas realizado el pedido, recibirás un email de confirmación con todos los datos que facilitaste al hacer la compra. Si quieres modificar algo, comunícanoslo lo antes posible mediante el email clientes@fabiobaretti.com o llamando al 915001010.
Si eliges entrega a domicilio tendrás tu pedido en 24-48 horas laborables.
Los pedidos a Baleares llegan en 48-72h laborables.
Si realizas un pedido durante el fin de semana o en festivo, comenzaremos a procesarlo el siguiente día laborable. Si realizas un pedido después de las 13:00h se procesa al día siguiente.
Puede acceder a su cuenta en la parte superior derecha de la web y en “Pedidos” podrá comprobar el estado en el que se encuentra su compra.
Devoluciones & Cambios
Resolvemos tus dudas sobre cambios y devoluciones para que tu experiencia de compra sea siempre satisfactoria.
Si lo deseas, ponemos a tu disposición una recogida gratuita. Tienes 30 días desde la recepción del pedido para solicitarla.
Escribe a cambiosydevoluciones@fabiobaretti.com para proceder a la devolución de su pedido e introducir el número identificador de pedido (se encuentra en el correo de confirmación del mismo).
Desde dicho correo informaremos del procedimiento para gestionar la devolución de manera gratuita a través de nuestro operador logístico.
Cada pedido dispone de una devolución o cambio de forma gratuita. Los siguientes cambios o devoluciones de un mismo pedido correrán a cuenta del cliente.
Si por alguna razón el usuario prefiere enviarlo por su cuenta, debe hacerlo a la dirección indicada. En este caso tendrá que abonar los gastos de devolución, ya que no aceptamos ningún paquete a portes debidos. Dirección: Calle Antonio López, 211, 28026, Madrid
El reembolso se efectuará en la misma forma de pago original y se llevará a cabo una vez que la devolución se haya hecho efectiva físicamente en nuestras instalaciones.
Para gestionar un cambio puedes escribirnos a clientes@fabiobaretti.com con el asunto Cambio y poner tus datos de pedido, la prenda o prendas que deseas cambiar y por cuál o cuáles quieres hacerlo, también puedes contactar con nosotros en el número 915001010 en donde te atenderemos personalmente sobre la disponibilidad de tallas y unidades.
El plazo para realizar un cambio es de 30 días naturales.
Cada pedido dispone de una devolución o cambio de forma gratuita. Los siguientes cambios o devoluciones de un mismo pedido correrán a cuenta del cliente.
Para más información sobre cambios o devoluciones haz click aquí
OTRAS CONSULTAS
¿Tienes preguntas que no encajan en nuestras categorías habituales? ¡No te preocupes! Aquí encontrarás respuestas a una variedad de consultas adicionales que puedas tener. Si aún necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte.
Puedes pagar tu compra con tarjeta de crédito o débito.
Puedes utilizar la guía de tallas que se muestra en cada producto o contactar con nosotros a través del email clientes@fabiobaretti.com
Si has olvidado tu contraseña, puedes recuperarla de forma muy sencilla en Iniciar sesión, ‘he olvidado la contraseña’ y automáticamente te enviamos un email para reestablecerla. También puedes escribirnos a clientes@fabiobaretti.com
